Privacidade e seus dados.
Responsável e contato
O site SintegraFlow é disponibilizado por Jean Silva, pessoa física e responsável pelo tratamento dos dados de contato recebidos por este site. Solicitações sobre privacidade podem ser enviadas a gerenciacobranca@gmail.com.
Quais dados usamos e para quê
No formulário, solicitamos nome, e-mail, assunto e mensagem para responder a dúvidas, pedidos de demonstração e informações comerciais. A autorização é solicitada no próprio formulário. Não incluímos automaticamente os contatos em campanhas de marketing.
Na área do cliente, as solicitações de suporte ficam vinculadas à conta, com protocolo, categoria, situação, mensagens e datas. Esses registros permitem prestar e acompanhar o atendimento relacionado ao serviço e, quando aplicável, atender obrigações legais e exercer direitos. A área de homologação tem acesso restrito.
Dados técnicos necessários à conexão e à segurança, como endereço IP, podem ser processados pela infraestrutura. O sistema utiliza um identificador derivado do IP para limitar tentativas de envio e proteger o formulário contra abuso.
Prestadores e envio de e-mail
Utilizamos Hostinger na hospedagem, Resend nos avisos por e-mail e uma caixa Gmail, fornecida pelo Google, no atendimento comercial. Os dados necessários ao atendimento podem ser processados por esses prestadores conforme a finalidade do serviço, inclusive em infraestrutura fora do Brasil. Não vendemos os dados enviados pelo formulário.
Ao usar o formulário, o conteúdo da mensagem e seu contato são enviados à caixa comercial. Avisos de suporte direcionam à área do cliente; respostas por e-mail não são importadas automaticamente para o histórico.
Armazenamento e segurança
Os registros são mantidos durante o atendimento e pelo período necessário ao acompanhamento, às obrigações aplicáveis e ao exercício de direitos. Pedidos de exclusão são analisados considerando essas finalidades. Não existe exclusão automática imediata de todos os chamados. Cópias de segurança seguem seu ciclo de retenção e não são apagadas instantaneamente após uma solicitação.
O acesso administrativo é restrito; usamos HTTPS, controle de acesso e cópias de segurança criptografadas. Essas medidas reduzem riscos, mas não representam garantia de segurança absoluta.
Seus direitos
Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento e, nos casos aplicáveis, eliminação, anonimização, bloqueio e revogação da autorização. Escreva para gerenciacobranca@gmail.com, indicando o pedido e, se houver, o protocolo. Podemos solicitar informações proporcionais para confirmar sua identidade antes de atender. Não envie documentos ou dados sensíveis sem orientação.
A análise é gratuita. Caso não seja possível atender imediatamente, informaremos o motivo e o encaminhamento. O prazo de primeira resposta do suporte não substitui os prazos legais aplicáveis às solicitações de titulares. Saiba mais sobre direitos dos titulares na ANPD.
Cookies, pacientes e pagamentos
O site de divulgação não ativa GA4, Meta Pixel ou rastreamento publicitário. A área autenticada utiliza cookie necessário à sessão. Não usamos o formulário para receber prontuários ou dados de saúde: não envie dados de pacientes, senhas, códigos de ativação, chaves ou informações de cartão.
Este aviso se refere ao site e ao atendimento comercial. Os dados clínicos possuem finalidades e responsabilidades próprias, descritas nas condições de dados da clínica. A página pública não disponibiliza cobrança real ou contratação automática.
Atualizações
Esta versão é de 15 de outubro de 2026. Alterações relevantes de finalidade ou condições de tratamento serão informadas nesta página e, quando necessário, pelos canais de contato disponíveis.